WordPress Serviceverträge

Kompatibilität

Sicherheit

Backups

Support

Die digitale Welt wandelt sich schnell. Die technischen Anforderungen an Webseiten entwickeln sich im Gleichschritt zu den laufend neuen Möglichkeiten. Doch nicht alle Entwicklungen machen Freude. Die Gefahr durch Angriffe auf die für viele Unternehmen kritischen Online Kanäle steigt – eine entsprechende Vorsorge wird daher immer wichtiger.

Mit unserem WordPress Service schützen wir, was Ihnen wichtig ist. Wir übernehmen dazu die Wartung Ihrer WordPress-Webseite, damit diese stets auf dem neusten Stand ist. So gewährleisten wir die Kompatibilität mit modernen Browsern, implementieren Performance-Verbesserungen und neue Funktionen, die Ihnen die Arbeit mit der Webseite erleichtern. Zusätzlich übernehmen wir die aktuellsten Sicherheitsstandards und minimieren so potenzielle Sicherheitsrisiken. Mit regelmässigen Backups stellen wir zudem sicher, dass Ihre Webseite für den Fall der Fälle gerüstet ist.

Die häufigsten Fragen zu unseren Serviceverträgen

  • Wir erstellen regelmässig Backups, damit im Fall der Fälle eine möglichst aktuelle Version Ihrer Webseite wiederhergestellt werden kann.
  • Durch regelmässige Updates stellen wir sicher, dass alle Komponenten Ihrer Webseite auf einem aktuellen Stand sind, was Kompatibilität, Sicherheit und Performance betrifft.
  • Über den Servicevertrag sind Agenturlizenzen gedeckt, die wir für verschiedene Funktionen einsetzen, die auf Ihrer Webseite eingesetzt werden.

Anstatt jährlich im Voraus, können Sie den Servicevertrag auch quartalsweise bezahlen. In diesem Fall verrechnen wir eine Administrationsgebühr von CHF 25.- pro Quartal. Die Umstellung auf eine quartalsweise Rechnung hat keinen Einfluss auf die Laufzeit des Servicevertrags.

Alle Serviceverträge laufen einheitlich vom 1.1. bis 31.12. Schliessen Sie einen Servicevertrag während einem laufenden Jahr ab, wird der Betrag pro rata verrechnet (z. B. 50% bei Abschluss per Anfang Juli).

  • Sollte durch ein Update eine Komponente Ihrer Webseite nicht mehr korrekt funktionieren, setzen wir die Webseite auf den Stand vor dem Update zurück und sorgen für eine möglichst schnelle Behebung des Problems.
  • Sollte Ihre Webseite Opfer eines Angriffs werden, setzen wir die Webseite für pauschal CHF 100 auf den letzten verfügbaren unkompromittierten Stand zurück. Die erste Wiederherstellung pro Jahr ist kostenlos. Zudem schliessen wir die Sicherheitslücke, sofern sie bei WordPress liegt. Ermöglichten nachweislich schwache Passwörter oder andere Unachtsamkeiten seitens Kunde einem Angreifer den Zugang zur Webseite, wird der gesamte Aufwand für die Bereinigung dem Webseiteninhaber in Rechnung gestellt.
  • Sollte durch eine inhaltliche oder sonstige Änderung, die durch den Kunden ausgeführt wurde, die Webseite in einen Zustand versetzt werden, die ein Zurückspielen einer früheren Version nötig macht, werden pauschal CHF 100 verrechnet.

  • Backups und Updates finden jeweils am Ende ihres Rhytmus statt (quartalsweise z. B. gegen Ende des jeweils 3. Monats). Der genaue Zeitpunkt für die Durchführung wird von der Agentur bestimmt und hängt von vielen Faktoren ab (Abwarten von kritischen Updates, geeigneter Wochentag, u. ä.).
  • Backups werden grundsätzlich auf dem Server gespeichert. Eine jeweils aktuelle Version wird von Weitblick lokal gespeichert und steht auch zur Verfügung, sollte der Hostinganbieter nicht in der Lage sein, die Daten vom Server oder ein Backup davon zur Verfügung zu stellen.

  • Unsere Serviceverträge laufen jeweils ein Jahr, beginnend am 1.1.
  • Die Serviceverträge verlängern sich automatisch.
  • Die Verträge können jeweils per 31.11. auf Ende Jahr gekündet werden.

  • Serviceverträge verlängern nicht die Garantiezeit einer Webseite. Funktionieren bestimmte Komponenten aufgrund äusserer Umstände nicht mehr, übernehmen wir keine Anpassungen.
  • Serviceverträge sind kein Freifahrtschein für unachtsames Verhalten. Durch die Installation unsicherer Plugins oder die fahrlässige Verwendung simpler Passwörter setzen Sie Ihre Webseite einem hohen Risiko aus, welches wir nicht abdecken.
  • Ein Servicevertrag ist keiner Versicherung gleichzusetzen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Ausfälle und decken auch nicht die Kosten einer Wiederinstandstellung in Folge Eigenverschulden.

Unsere Serviceverträge

Light

CHF750Jahr
  • Zusatzkosten bei Sonderfunktionen*
Unser einfachstes Paket für statische Webseiten mit wenig Veränderungen.

Basic

CHF1'050Jahr
  • Zusatzkosten bei Sonderfunktionen*
Unser klassisches Angebot – geeignet für alle Webseiten, die regelmässig bearbeitet und ergänzt werden.

Premium

CHF1'550Jahr
  • Zusatzkosten bei Sonderfunktionen*
Unser Premium Paket für aktive Webseiten & Plattformen.

Expert

CHF2'450Jahr
  • Zusatzkosten bei Sonderfunktionen*
Das Angebot ohne Kompromisse bzgl. Leistung und Sicherheit! Unser Managed Hosting übernimmt automatisch Backups und Updates Ihrer Webseite.

Alle Preise in CHF, zzgl. MwSt.

Light Basic Premium Expert
inkl. Hosting
Kosten (in CHF, zzgl. MwSt.) CHF 750 CHF 1'050 CHF 1'550 CHF 2'450
Zusatzkosten bei Sonderfunktionen* + CHF 200 für Onlineshops
+ CHF 200 für mehrsprachige Webseiten
Laufzeit 1 Jahr
Backups Quartalsweise Monatlich Täglich Täglich
Updates Halbjährlich Quartalsweise Monatlich Täglich
Support Im Stundensatz à 15 Minuten: CHF 165/h
Performance * x x x ✔
Sicherheit ** + CHF 200 + CHF 200 + CHF 200 ✔
Webseitenhosting x x x ✔
Agenturlizenzen Inkl. Standard Lizenzen (Framework, Plugins und Services)

* Performance:
Optimierung der Ladezeiten im Allgemeinen sowie der Core Web Vitals im Speziellen (siehe web.dev/vitals). Die effektiven Ergebnisse hängen von den Inhalten der Webseite sowie der Serverinfrastuktur ab.

** Sicherheit
Der Schutz umfasst Massnahmen auf verschiedenen Ebenen, von einer Firewall zur Abwehr unerwünschter Zugriffe zu Malwarescans der WordPress-Installation bis zur Rückverfolgung von Dateiänderungen.

So können wir Sie im Support & Service bei Ihrer WordPress Webseite unterstützen!

Ich bin echt froh über die Zusammenarbeit mit der Weitblick Online Agentur GmbH. Ich habe immer jemanden gesucht der mich unterstützt, mir aber auch die Chance gibt zu lernen und Dinge selber zu tun. Toll! Herzlichen Dank.

Daniela Schnider, Gsundheit & Prävention Daniela Schnider

Sie haben zu wenig Zeit oder Know-how, um Ihre Webseite auf dem aktuellsten Stand zu halten? Wir übernehmen das für Sie und sorgen dafür, dass Ihre Webseite technisch vorne mitläuft.

Sie möchten Ihre Webseite selbst verwalten, brauchen jedoch etwas technische Unterstützung sowie die Versicherung, dass im Fall der Fälle nichts verloren geht? Wir nehmen uns gerne die Zeit für eine professionelle Beratung.

Ihre Webseite ist nicht auf dem aktuellen Stand? Gerne überprüfen wir Ihre Webseite mit Ihnen zusammen und geben Ihnen Tipps und Insights für die Optimierung.

Während einem gemeinsamen Workshop gehen wir auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ein und versorgen Sie mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Pflege Ihrer Webseite.

Wir sind Experten für WordPress-Service-Angebote

Möchten Sie mehr erfahren, welche Optionen sich Ihnen in diesem Bereich bieten und wie wir Sie dabei unterstützen können? Lernen Sie uns doch unverbindlich kennen.

Marcial Bollinger

M.A. HSG in Unternehmensführung

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