WordPress Serviceverträge / Wartungsverträge

Kompatibilität

Sicherheit

Backups

Support

Die digitale Welt wandelt sich schnell. Die technischen Anforderungen an Webseiten entwickeln sich im Gleichschritt zu den laufend neuen Möglichkeiten. Doch nicht alle Entwicklungen machen Freude. Die Gefahr durch Angriffe auf die für viele Unternehmen kritischen Online Kanäle steigt – eine entsprechende Vorsorge wird daher immer wichtiger.

Mit unseren Serviceverträgen / Wartungsverträgen für WordPress schützen wir, was Ihnen wichtig ist.

Wir beobachten Ihre Webseite druch ein Programm in Echtzeit und erhalten eine Meldung, wenn etwas nicht funktioniert oder Probleme vorhanden sind und kümmern uns dann sofort darum.
Wir übernehmen dazu die Wartung Ihrer WordPress-Webseite, damit diese stets auf dem neusten Stand ist. So gewährleisten wir die Kompatibilität mit modernen Browsern, implementieren Performance-Verbesserungen und neue Funktionen, die Ihnen die Arbeit mit der Webseite erleichtern.
Zusätzlich übernehmen wir die aktuellsten Sicherheitsstandards und minimieren so potenzielle Sicherheitsrisiken.
Mit regelmässigen Backups stellen wir zudem sicher, dass Ihre Webseite für den Fall der Fälle gerüstet ist und immer Backup-Versionen zur Verfügung stehen.

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So können wir Sie im Support & Service bei Ihrer WordPress Webseite unterstützen!

Ich bin echt froh über die Zusammenarbeit mit der Weitblick Online Agentur GmbH. Ich habe immer jemanden gesucht der mich unterstützt, mir aber auch die Chance gibt zu lernen und Dinge selber zu tun. Toll! Herzlichen Dank.

Daniela Schnider, Gsundheit & Prävention Daniela Schnider

Als Berater

Wir beraten Sie dabei, was für Ihre Webseite das beste ist, damit Sie aktuell ist. Sie möchten Ihre Webseite selbst verwalten, brauchen jedoch etwas technische Unterstützung sowie die Versicherung, dass im Fall der Fälle alles klappt? Wir nehmen uns gerne die Zeit für eine kostenlose Beratung.

Als Wartungs-Partner

Sie haben zu wenig Zeit oder Know-how, um Ihre Webseite auf dem aktuellsten Stand zu halten? Wir übernehmen das für Sie und sorgen dafür, dass Ihre Webseite technisch vorne mitläuft. Werfen Sie einen Blick auf unserer WordPress Wartungs Angebote.

Als Workshop-Leiter

Während einem gemeinsamen Workshop gehen wir auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ein und versorgen Sie mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Pflege Ihrer Webseite.

Die Vorteile unserer WordPress-Wartungsverträge

Tägliche Backups: Wir können die Webseite in kürzester Zeit auf eine frühere Version zurücksetzen

Nächtliche automatische Backups garantieren eine hohe Verfügbarkeit für Notfälle. Die Sicherungen werden unabhängig vom Hosting verschlüsselt gesichert und sind damit auch dann wiederherstellbar, wenn Ihr Hosting-Anbieter ausfällt. Die Backups beanspruchen zudem keinen Speicherplatz auf Ihrem Hosting und es werden keine Serverressourcen für die Generierung der Sicherung benötigt.

Uptime-Monitoring: Wir bekommen mit, wenn bei Ihrer Webseite etwas nicht funktioniert

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Webseiten vereinzelt für wenige Minuten nicht erreichbar sind, z. B. weil der Hosting-Anbieter Updates aufspielt. Läuft Ihre Webseite hingegen aufgrund einer abgelaufenen Domain oder fehlerhafter DNS-Einstellungen Gefahr, längere Zeit nicht mehr erreichbar zu sein, erfahren wir das umgehend und können Sie informieren, damit Sie zeitnah reagieren können.

Sicherheit: Wenn Ihre Webseite angegriffen wird oder Schadsoftware hochgeladen wurde, werden wir benachrichtigt und können sofort einschreiten

Sicherheitsverstösse auf Webseiten können von nervig bis geschäftsschädigend reichen und mitunter sogar rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, wenn dabei schützenswerte Daten erbeutet werden. Unser Schutzmechanismus blockt über mehrere Stufen hinweg potenziell schädliche Zugriffe auf die Webseite und mindert das Risiko, dass Sicherheitslücken von Angreifern ausgenutzt werden.

Aktivitätenprotokoll: Wir können jede Änderung nachvollziehen und so Problemursachen schnell finden

Auf Ihrer Webseite gab es eine nicht nachvollziehbare Änderung oder Sie möchten wissen, wer sich zu welchem Zeitpunkt ins System eingeloggt hat? Über ein entsprechendes Protokoll können eine Vielzahl von Zugriffen und Aktionen erfasst und Zwecks Nachvollziehbarkeit gespeichert werden.

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Die häufigsten Fragen zu unseren WordPress Service-/ Wartungsverträgen

Wofür sind die Serviceverträge da?

Die neue WordPress Webseite ist live und nach kurzem werden Meldungen dargestellt wie „Plugin XY muss aktualisiert werden“, neue Version für Thema XY verfügbar“. WordPress ist ein Open Source CMS (Content Management System) und wird laufend von der Community optimiert, sicherer gemacht und weiterentwickelt, sowie auch die Plugins und Themen. Deshalb gibt es mehrmals pro Jahr neue Versionen von den verschiedenen Komponenten. Die Wartungsverträge / Serviceverträge stellen sicher, dass keine Sicherheitslücken entstehen und Ihre Webseite mit allen Komponenten auf dem neusten Stand ist.

Wir kümmern uns für Sie um Ihre Webseite, in dem wir folgendes für Sie entweder quartalsweise oder halbjährlich erstellen:

Wir erstellen regelmässig Backups, damit im Fall der Fälle eine möglichst aktuelle Version Ihrer Webseite wiederhergestellt werden kann.
Durch regelmässige Updates stellen wir sicher, dass alle Komponenten Ihrer Webseite auf einem aktuellen Stand sind, was Kompatibilität, Sicherheit und Performance betrifft.
Über den Servicevertrag sind Agenturlizenzen gedeckt, die wir für verschiedene Funktionen einsetzen, die auf Ihrer Webseite eingesetzt werden.

Was passiert, wenn ich keinen Servicevertrag/Wartungsvertrag habe?

Das ist vollkommen in Ordnung, Sie sind dann einfach selbst für die Webseite verantwortlich und sollten folgendes sicherstellen:

Erstellen Sie regelmässige Backups der Webseite:
Wir speichern keine Backups von Webseiten ohne Serviceverträge. Wenn also etwas schief gehen würde, oder die Webseite verschwindet, weil eine Hosting- oder Domainrechnung nicht bezahlt wurde, dann können wir leider nicht weiterhelfen. Wenn jedoch Backups vorhanden sind, können wir Ihre Webseite mithilfe der erstellten Backups zurücksetzen.
Besuchen Sie Ihre Webseite häufig:
Da WordPress laufend weiterentwickelt wird, werden auch Sicherheitslücken geschlossen. Wenn Sie nicht die neuste Version von WordPress, Plugins oder Themes nutzen, kann es möglich sein, dass diese Sicherheitslücken ausgenutzt werden und Ihre Webseite oder Domain missbraucht wird. Gehen Sie am besten wöchentlich auf Ihre Webseite und schauen Sie, ob alles in Ordnung ist.
Aktualisieren Sie WordPress, Plugins und Themas regelmässig:
Wir empfehlen unseren Kunden, die die Webseite selbst managen, spätestens alle 1-2 Jahre alle Komponenten zu aktualisieren. Dabei ist darauf zu achten, dass die Versionen untereinander kompatibel sind, gerade bei mehrsprachigen Webseiten, solche mit Online Shops oder anderen speziellen Funktionen sollten besonders auf die Verträglichkeiten von WordPress und den Plugin-/Themeversionen achten.

Wie lange beträgt die Vertragslaufzeit?

Unsere Serviceverträge laufen jeweils ein Jahr, beginnend am 1.1.
Die Serviceverträge verlängern sich automatisch.
Die Verträge können jeweils per 31.11. auf Ende Jahr gekündet werden.

Wofür sind die Serviceverträge nicht da?

Serviceverträge verlängern nicht die Garantiezeit einer Webseite. Funktionieren bestimmte Komponenten aufgrund äusserer Umstände nicht mehr, übernehmen wir keine Anpassungen.
Serviceverträge sind kein Freifahrtschein für unachtsames Verhalten. Durch die Installation unsicherer Plugins oder die fahrlässige Verwendung simpler Passwörter setzen Sie Ihre Webseite einem hohen Risiko aus, welches wir nicht abdecken.
Ein Servicevertrag ist keiner Versicherung gleichzusetzen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Ausfälle und decken auch nicht die Kosten einer Wiederinstandstellung in Folge Eigenverschulden.

Was passiert, wenn ich unter dem Jahr einen Vertrag abschliesse?

Alle Serviceverträge laufen einheitlich vom 1.1. bis 31.12. Schliessen Sie einen Servicevertrag während einem laufenden Jahr ab, wird der Betrag pro rata verrechnet (z. B. 50% bei Abschluss per Anfang Juli).

Unsere Wartungsverträge

Alle Preise in CHF, zzgl. MwSt.

Plan B

CHF 250 / Jahr

Backups, Monitoring & Sicherheit für alle, die keinen Wartungsvertrag benötigen, aber für den Fall der Fälle doch ein Backup zur Hand haben möchten.

Tägliche Backups

Echtzeitschutz

Monitoring

ohne Updates

Offerte anfragen

Light

CHF 550 / Jahr*

Geeignet für statische Webseiten mit wenig Veränderungen.

Tägliche Backups

Echtzeitschutz

Monitoring

Halbjährliche Updates
aller WordPress Komponenten

inkl. Agenturlizenzen

+200 CHF pro Spezialfunktion wie Online Shop, Mehrsprachigkeit, interne Plattformen etc.

Offerte anfragen

Pro

CHF 950 / Jahr*

Für alle Webseiten, die regelmässig bearbeitet und ergänzt werden.

Tägliche Backups

Echtzeitschutz

Monitoring

Quartalsweise Updates aller WordPress Komponenten

inkl. Agenturlizenzen

+200 CHF pro Spezialfunktion wie Online Shop, Mehrsprachigkeit, interne Plattformen etc.

Offerte anfragen

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Für welche Art Wordpress Wartungsvertrag / Servicevertrag interessieren Sie sich?*

Bestehen spezielle Funktionen*

Keine, soweit ich weiss.

Online Shop

Mehrsprachigkeit

Verschiedene Spezielle Funktionen

Eigenentwicklung

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